Politica de Confidențialitate

La `Golden Goose România`, protejarea confidențialității și securității datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă o prioritate fundamentală și o obligație de conduită profesională. În calitate de destinație digitală exclusivă pentru achiziționarea creațiilor `Golden Goose` în `România`, operăm sub un angajament de transparență totală. Prezenta Politică de Confidențialitate este redactată în strictă conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR), precum și cu legislația națională aplicabilă în `România`. Acest document vă oferă informații detaliate privind modul, scopul, temeiul juridic și perioada de prelucrare a datelor dumneavoastră, consolidând încrederea și standardele înalte pe care le promovăm.

Operatorul de Date și Identitatea Noastră

Prelucrarea datelor cu caracter personal este realizată în mod securizat de către `Golden Goose România`, în calitate de operator de date. Ne asigurăm că toate operațiunile de procesare sunt ghidate de principii de legalitate, echitate, transparență, minimizare a datelor și securitate structurală. Pentru orice solicitare, clarificare sau exercitare a drepturilor privind datele dumneavoastră, ne puteți contacta direct utilizând coordonatele noastre oficiale:

Contact

Piața Unirii 59
400015, Cluj-Napoca, Cluj
România

E-mail: [email protected]

Telefon: +40 21 0264 02646

Toate solicitările adresate prin intermediul adresei de e-mail [email protected] sunt monitorizate și gestionate cu prioritate de către departamentul nostru dedicat protecției datelor.

Temeiurile Juridice și Scopurile Prelucrării

Colectarea și prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal sunt limitate strict la scopurile legitime legate de funcționarea magazinului nostru online și deservirea dumneavoastră la standarde premium. Temeiurile juridice aplicate sunt următoarele:

• Executarea unui contract: Prelucrarea este necesară pentru a procesa comenzile dumneavoastră de produse din colecția `Golden Goose Colecții`, pentru confirmarea achizițiilor, procesarea livrărilor și gestionarea eventualelor retururi sau servicii post-vânzare.
• Obligații legale: Suntem obligați prin lege să stocăm și să procesăm date specifice pentru contabilitate, facturare fiscală în moneda națională (lei) și raportări către autoritățile fiscale din `România`.
• Interes legitim: Prelucrăm date pentru securizarea platformei noastre https://www.golden-gooses.ro/, prevenirea fraudelor tranzacționale, îmbunătățirea experienței de utilizare și optimizarea performanței tehnice a site-ului.
• Consimțământ explicit: În cazurile în care alegeți să vă abonați la comunicările noastre de marketing sau la buletinele informative personalizate, prelucrarea se bazează exclusiv pe acordul dumneavoastră prealabil și exprimat în mod voluntar.

Categorii de Date Personale Colectate

Colectăm doar informațiile care sunt absolut necesare pentru a vă oferi o experiență de cumpărături fluidă și personalizată. Aceste date se împart în următoarele categorii:

• Date de identificare și contact: Numele complet, adresa de livrare, adresa de facturare, numărul de telefon și adresa de e-mail.
• Date privind tranzacțiile și plățile: Informații despre istoricul achizițiilor dumneavoastră și preferințele de plată. Pentru decontarea securizată prin `Card de credit`, datele sensibile de card sunt procesate direct și exclusiv de porțile de plată partenere securizate, fără a fi stocate vreodată pe serverele noastre.
• Date tehnice de navigare: Adresa IP, tipul de browser utilizat, sistemul de operare, identificatorii unici de dispozitiv și datele comportamentale colectate prin intermediul fișierelor cookie în timpul vizitării https://www.golden-gooses.ro/.

Destinatarii Datelor și Transferurile Internaționale

Pentru a asigura o logistică impecabilă și finalizarea securizată a tranzacțiilor dumneavoastră, anumite date pot fi partajate exclusiv cu parteneri terți selectați riguros, care demonstrează conformitate deplină cu standardele GDPR:

• Furnizori de servicii logistice și curierat rapid, în scopul livrării sigure a comenzilor dumneavoastră.
• Procesatori de plăți autorizați și instituții bancare, pentru validarea și decontarea tranzacțiilor prin `Card de credit`.
• Furnizori de servicii IT, găzduire web și securitate cibernetică, pentru menținerea integrității structurale a platformei.

Nu vindem, nu închiriem și nu înstrăinăm datele dumneavoastră personale către nicio entitate terță în scopuri de marketing sau publicitate. În cazul în care datele sunt procesate pe servere situate în afara Spațiului Economic European (SEE), ne asigurăm că există garanții adecvate, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană.

Securitatea și Integritatea Datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice de ultimă generație pentru a proteja informațiile dumneavoastră împotriva distrugerii accidentale sau ilegale, pierderii, modificării, dezvăluirii sau accesului neautorizat. Toate transmisiile de date sensibile pe platforma noastră sunt criptate prin protocolul HTTPS (SSL/TLS). Accesul la datele dumneavoastră personale este strict restricționat și permis doar angajaților și colaboratorilor autorizați care au nevoie de aceste informații pentru a-și îndeplini sarcinile de serviciu sub obligații stricte de confidențialitate.

Perioada de Retenție a Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, inclusiv pentru a satisface orice cerințe legale, contabile sau de raportare. De exemplu:

• Datele asociate tranzacțiilor și facturilor fiscale sunt păstrate pe o perioadă de 10 ani, conform reglementărilor financiar-contabile aplicabile în `România`.
• Datele de cont de utilizator sunt păstrate atât timp cât contul dumneavoastră rămâne activ, fiind șterse la cererea dumneavoastră expresă.
• Datele prelucrate în scop de marketing pe baza consimțământului sunt stocate până la retragerea consimțământului sau dezabonarea dumneavoastră directă.

Drepturile Dumneavoastră conform Regulamentului GDPR

În conformitate cu legislația europeană privind protecția datelor, beneficiați de un set extins de drepturi inalienabile pe care le puteți exercita în orice moment:

• Dreptul de acces (Art. 15 GDPR): Puteți solicita o confirmare a faptului că datele dumneavoastră sunt sau nu prelucrate de noi, precum și o copie a acestor date.
• Dreptul la rectificare (Art. 16 GDPR): Aveți dreptul de a obține corectarea datelor cu caracter personal inexacte sau completarea celor incomplete.
• Dreptul la ștergerea datelor (Art. 17 GDPR): Cunoscut și sub numele de „dreptul de a fi uitat”, acesta vă permite să solicitați eliminarea definitivă a datelor dumneavoastră din sistemele noastre în condițiile prevăzute de lege.
• Dreptul la restricționarea prelucrării (Art. 18 GDPR): Puteți cere limitarea modului în care procesăm datele dumneavoastră în anumite scenarii specifice (de exemplu, pe durata verificării exactității datelor).
• Dreptul la portabilitatea datelor (Art. 20 GDPR): Puteți solicita ca datele dumneavoastră structurate să vă fie furnizate într-un format digital comun sau transmise direct unui alt operator.
• Dreptul la opoziție (Art. 21 GDPR): Vă puteți opune prelucrării bazate pe interesul nostru legitim sau în scopuri de marketing direct.
• Dreptul de a vă retrage consimțământul (Art. 7 alin. 3 GDPR): Vă puteți retrage acordul pentru marketing direct în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, vă rugăm să trimiteți o solicitare scrisă, clară și datată către departamentul nostru prin e-mail la [email protected].

Dreptul de a Depune o Plângere la Autoritatea Națională

Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal încalcă reglementările legale în vigoare sau drepturile dumneavoastră conform GDPR, aveți dreptul constituțional de a depune o plângere oficială la autoritatea de supraveghere competentă din `România`: Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) Bulevardul General Gheorghe Magheru, Nr. 28-30, Sector 1, Cod Poștal 010336, București, România Adresă de e-mail: [email protected] Website oficial: www.dataprotection.ro De asemenea, aveți dreptul de a vă adresa instanțelor de judecată competente din `România` pentru apărarea drepturilor dumneavoastră. Cu toate acestea, vă recomandăm să ne contactați în primă instanță la [email protected] pentru a ne oferi oportunitatea de a rezolva orice neînțelegere sau dispută pe cale amiabilă, cu profesionalism și promptitudine.